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社区“商”道 | 连“老公寄存室”都有, 七宝这家购物中心为转型真拼

2019/10/15 2:24:59

社区“商”道 | 连“老公寄存室”都有, 七宝这家购物中心为转型真拼

“老公寄存室,这个名字听起来很有意思吧?我之前在朋友圈看到了照片,所以特意赶来看一看……”这几天,在刚开张的七宝万科广场里,位于三楼的老公寄存室成了一个新“网红”,每天吸引了络绎不绝的市民游客来看稀奇,不少人还在门口合照留影。

 

老公寄存室,只是一个缩影而已。为了转型,实体商业真是“拼”了!在这里,孩子、女士、青年、老人,每个人都能找到为自己精心设计的项目,一个家庭单元能够消磨上一整天:运动、娱乐、学习、休憩,一样样可以无缝衔接!

善于创新的七宝万科广场,给周边居民带来了不少惊喜。这里更像是一个社区活动场所,似乎只是“顺便”成了一个消费场所。


谁“寄存”了自己的老公?

 

七宝万科广场的老公寄存室里,毛先生正靠在一张按摩椅上享受按摩服务。他告诉解放日报·上观新闻记者,自己和朋友约好了晚上到商场吃饭,因为他来得早了点,所以就先来这个房间坐一坐,喝杯咖啡、看看电视,有兴致的话,还可以打两盘游戏。

 

记者注意到,这间老公寄存室大约40平方米,装修十分精致,可容15到20人在此休憩,看起来就像一间贵宾休息室。寄存室里有专门的服务人员,可以提供免费咖啡等饮品。同时,还有桌球、按摩座椅、古典留声机、宽屏电视机、游戏机等设施,可以满足各个年龄段老公们的爱好。

 

寄存室只接纳老公,并不接纳小孩和女性。“很可能,女士们在商场内逛街逛得酣畅淋漓之时,老公们也正在这里玩得不亦乐乎,大家各得其乐。” 商场一位工作人员告诉记者,建立老公寄存室源于设计者的一个灵感,目的是打造一间专属男人的休息室,让老婆们把不太乐意陪她们逛街的老公寄存在这里,然后尽情地逛个够。说白了,这里就是一个休息放松的休闲空间。

 

“那个老公寄存室啊,我们上次也去过了。当时我把他寄存进去了,后来他玩的都把我给忘了。”正在逛街的钟小姐拉着老公的手,笑着对记者说。

 

其实,并不是所有的老公都可以被寄存。据透露,目前,这间老公寄存室的准入标准是金卡会员,即在商场内消费满200积分才可进入。一般情况下,消费者买衣服、家具等达到2000元即可达到200积分,算是中高消费水平。

 

因为开业不到一个月,眼下达到这一标准的顾客还不多。所以,老公寄存室里并未出现人们想象的“人满为患”的场景,基本是参观的人居多,真正坐进去的人很少。工作日平均每天只有十几人次,双休日会多一些,可达到数十人次。


紧“盯”孩子们的各种需求

 

“寄存”了老公,还可以再“寄存”孩子。如今的商场里,亲子项目的比例越来越高,俨然成了一个儿童乐园。

 

七宝万科广场一楼中庭里,各种恐龙模型吸引了许多孩子和父母驻足观看,他们在霸王龙、长颈龙等恐龙模型面前指指点点、讨论个不停。当发现这些逼真的恐龙模型能叫、能动,有的甚至还能飞之后,孩子们表现得更激动了。而三楼的彩虹学堂里,还有专门被设计成卡通模样的恐龙模型,看起来更加可爱,也可以激发小朋友们的学习兴趣。

据了解,商场近期还将专门举办“圣诞金奇:百变马丁与他的朋友们”恐龙主题展活动。

 

“我们是一家三口来的。因为小孩上次来过之后,就一直吵着要再来玩,他看到那个MELANG儿童乐园就不肯走了,直往里钻。那里的海洋球、水世界、超级迷宫、变装等,确实蛮好玩的。”带着孩子玩的张女士如此告诉记者。

 

记者看到,除了几个特色游乐园,商场的三楼还设置了蕃茄田艺术中心等培训机构,以及图书馆、石尚自然探索市集等,从不同的方面满足孩子的需求。据商场工作人员介绍,以后还将开设国内首家飞机主题幼儿室内游乐场,满足孩子们当一回飞行员的愿望。

为了方便宝宝们上厕所,整个商场还配备了24个儿童马桶,这在全上海的商场中是首屈一指的。

 

紧“盯”孩子的各种需求,开发相关的学习、娱乐项目,自然就能把一个家庭单元吸引过来并留下来,进而产生一系列的消费。

 

针对青年群体,商场里则推出了新型运动项目。“这里有保龄球KTV包厢,可以一边打球一边唱歌,特别适合年轻人聚会。据说,旁边还有个姚明篮球俱乐部,我们等会儿再去那儿看看。”小张兴奋地告诉记者,在朋友圈看到介绍后,他特地拉了两个朋友一起来玩。

 

七宝万科广场开设了家庭娱乐一站式运动休闲主题馆“大鲁阁”,吸引了许多网友慕名而来。只见,保龄球、镭射对战、投篮机、台球、飞镖等娱乐活动都吸引了一大批顾客。在迷你保龄球区,还有家长带着孩子打保龄球,一家三口玩得其乐融融。

 

与室外屋顶花园合二为一的花卉集市,则吸引了不少中老年顾客。一位老大爷告诉记者,他就住在附近,女儿和老伴都去三楼游乐场陪外孙子了,他们一会儿还要去买衣服,他闲着没事就来逛逛六楼的花卉市集,晚上一家人再去吃晚饭。

 

据了解,广场B1层是老上海风情的弄堂美食街,开张不久已人气很旺。广场里还有很多“网红”美食,比如汉来海港餐厅、酒吞、嘻游记、PLAY KING等各种风格的人气餐厅,满足顾客不同口味的需求。


商场里随处有椅子可供休憩

“这里跟其他商场有些不一样,随处都有椅子可以休息,椅子上还有自助充电插口。母婴室也很大,儿童马桶特别多,不用到处找。”一位消费者如此评价说。

 

记者发现,广场里确实设置了很多座椅,可供顾客随时坐下来休息会儿。商场有关负责人介绍说,除了在连廊上设有条椅供人休息,这里还牺牲大量可租面积,设置休息点和观赏点。比如老公寄存室,本质上就是一个供客人休息的场所。

 

椅子,只是一个细节而已。商场希望的是,通过各种人性化的周到考虑,优化消费者的体验,增强消费者的黏性,让消费家庭“常来”、“长待”,从而真正发挥出实体商业的优势。

 

在整个商场的装修上,记者也发现了与众不同的地方。与一般的购物中心大多只有一个中央大中庭不同,七宝万科广场通过修改调整,设置了3个中庭广场,并在广场上增加了造型感十足的树屋、特色连廊、错层露台、彩色宝盒等,让人仿佛置身户外场所,流连忘返。

 

在商铺的分类上,它也不像传统商场那样按照餐饮、男女装、家具等严格区分,而是按照顾客的生活习惯来安排,自然过渡、衔接,更加人性化。一家人在带孩子去游乐园玩过以后,走上两三步便是一个书店,让孩子玩好后学点知识;再走上两步,是一个女性保养护理店,带孩子累上一天,可以犒劳一下自己;再旁边又是一个甜品店,可以坐下来小歇吃点东西。

 

据了解,为了满足顾客的需求,七宝万科广场对业态进行了大的调整,将零售比例降低到不足50%,大幅提高了娱乐体验类的业态比例。

 

“各个年龄段的人,都能在这里找到乐趣,甚至可以玩上一整天。我们希望将购物中心从单纯的物质消费场所,转变为满足多样化需求的时间型消费场所,不仅可以顺应时代满足人们所需,更能超越时代。” 商场有关负责人告诉记者说。

 

“虽然我不住在附近,但最近也想找个时间去逛逛看。”有网友坦言。据了解,开业仅20天,该购物中心已接待了超过 160万人次的消费者,平均每天的客流达到8万人次。

 

图片来源:李成东 摄  图片编辑:苏唯